Formação à Medida

COMÉRCIO

CURSOS EM DESTAQUE 

GESTÃO DE CONFLITOS

25 horas

O conflito, enquanto fruto da dinâmica entre pessoas que colaboram no mesmo projeto comercial, pode, caso não seja gerido e minimizado, prejudicar o ambiente grupal e a rentabilidade do mesmo, pondo em risco o sucesso do(s) negócio(s) e o consequente futuro da empresa.

Este curso pretende abordar os diferentes tipos de conflitos, suas causas e mecanismos para a sua resolução eficaz.

​LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS
  • Liderança e Gestão da Mudança ..................................................................................................................................................15 horas
  • Team Engagement - Motivação de Equipas..............................................................................................................................10 horas
  • Gestão de Conflitos............................................................................................................................................................................25 horas
  • Estratégias e Técnicas de Negociação........................................................................................................................................15 horas
  • Negociação e Técnicas de Influência...........................................................................................................................................25 horas
  • Liderança de Serviço - transmissão de uma cultura de cliente..........................................................................................15 horas
  • Planeamento e controlo de equipas de vendas........................................................................................................................15 horas
  • Forecast - Técnicas de Previsão de Vendas..............................................................................................................................08 horas
  • Prospeção e Proatividade Comercial...........................................................................................................................................08 horas
  • Fast Closing - Negociação, Argumentação, Objeção e Fecho...............................................................................................08 horas
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
  • Técnicas de Comunicação Persuasiva........................................................................................................................................08 horas
  • Gestão e Dinamização de Relações de Confiança....................................................................................................................08 horas
  • Resolução de Problemas e Tomada de Decisões....................................................................................................................25 horas
  • Gestão da Comunicação..................................................................................................................................................................25 horas
  • Serviço ao Cliente, Atendimento e Gestão de Reclamações.................................................................................................15 horas
  • Atendimento de Excelência.............................................................................................................................................................15 horas
  • Negociação Comercial: Técnicas, Estratégias e Ferramentas.............................................................................................15 horas
  • Negociação Comercial: Negociar bem e ultrapassar impasses..........................................................................................08 horas
  • Técnicas de Apresentação..............................................................................................................................................................15 horas
  • Gestão do tempo................................................................................................................................................................................08 horas
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
  • Técnicas de Comunicação Persuasiva........................................................................................................................................08 horas
  • Gestão e Dinamização de Relações de Confiança....................................................................................................................08 horas
  • Resolução de Problemas e Tomada de Decisões....................................................................................................................25 horas
  • Gestão da Comunicação..................................................................................................................................................................25 horas
  • Serviço ao Cliente, Atendimento e Gestão de Reclamações.................................................................................................15 horas
  • Atendimento de Excelência.............................................................................................................................................................15 horas
  • Negociação Comercial: Técnicas, Estratégias e Ferramentas.............................................................................................15 horas
  • Negociação Comercial: Negociar bem e ultrapassar impasses..........................................................................................08 horas
  • Técnicas de Apresentação..............................................................................................................................................................15 horas
  • Gestão do tempo................................................................................................................................................................................08 horas
COMPRAS E LOGÍSTICA
  • Formação Prática de Compradores.............................................................................................................................................20 horas
  • Gestão e Otimização de Compras.................................................................................................................................................15 horas
  • Aprovisionamento e Gestão de Stocks........................................................................................................................................15 horas
  • Práticas na Negociação de Compras...........................................................................................................................................25 horas
  • Auditoria de Fornecedores: Seleção e Avaliação.....................................................................................................................15 horas
  • Contratos de Compras......................................................................................................................................................................25 horas
  • Técnicas Avançadas de Negociação de Compras....................................................................................................................15 horas
  • Aspetos Jurídicos de Compras e Aprovisionamento..............................................................................................................15 horas
  • Seleção e Avaliação Económico-financeira de Fornecedores.............................................................................................25 horas
  • Cursos de Gestão Logística.............................................................................................................................................................35 horas
  • Boas Práticas de Gestão de Armazéns e Stocks.....................................................................................................................15 horas
  • Contratos de Transportes de mercadorias................................................................................................................................15 horas
  • Transportes de Mercadorias Perigosas......................................................................................................................................15 horas
  • Métodos Práticos de Controlo e Gestão de Stocks..................................................................................................................25 horas
  • Curso de Gestão de Armazéns.......................................................................................................................................................25 horas
GESTÃO COMERCIAL
  • Key Account Management...............................................................................................................................................................15 horas
  • Imagem e Protocolo Empresarial.................................................................................................................................................15 horas
  • Planeamento e Gestão Estratégica: GPO e Balanced Scorecard........................................................................................35 horas
  • Análise de Crédito - Gestão e Recuperação...............................................................................................................................35 horas
  • Gestão de Projetos de Investimento.............................................................................................................................................35 horas
  • Gestão da Mudança...........................................................................................................................................................................35 horas
  • Análise Financeira de Empresas...................................................................................................................................................35 horas
  • Gestão de Projetos.............................................................................................................................................................................35 horas
RECURSOS HUMANOS
  • Gestão e Avaliação de Desempenho............................................................................................................................................30 horas
  • Práticas de Entrevista e Seleção...................................................................................................................................................15 horas
  • Gestão e Avaliação de Competências..........................................................................................................................................08 horas
  • Resolução de Conflitos.....................................................................................................................................................................15 horas
  • Endomarketing - O Marketing Interno na Cultura Empresarial...........................................................................................15 horas
  • Balanced Scorecard na Gestão de Recursos Humanos.........................................................................................................15 horas
  • Estratégiasd de Negócio para Gestores de Recursos Humanos.........................................................................................25 horas
  • Sistemas de Compensação e Remuneração.............................................................................................................................25 horas
  • Plano de Formação - do Levantamento de Necessidades à Organização e Implementação.....................................20 horas

2019 por Saber ao Segundo, Lda.
 

Rua do Curado, nº3 1º

2600-133 Vila Franca de Xira

geral@saberaosegundo.pt

 

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